Navigatie

VERZENDEN & RETOURNEREN

Vandaag besteld, morgen in huis...
Als je tussen dinsdag en vrijdag voor 12.00 uur besteld en het artikel is op voorraad dan sturen we het meestal dezelfde dag nog naar je op.  Hoe fijn is dat? Voor bestelling geplaatst tussen vrijdag na 12.00 uur tot en met maandag: deze worden op dinsdag verzonden en heb je dan (meestal) woensdag in huis.
Deze levertermijnen gelden binnen NL*.
Wij versturen onze standaard pakketen via Post NL. Indien gewenst kunnen we je de track & trace code mailen. 

*Aan deze service kunnen geen rechten worden ontleend. Wij zijn ook afhankelijk van personeel en transporteurs.

Ik wil mijn bestelling retourneren, kan dat?
Mocht je een bestelling of een gedeelte ervan willen retourneren dan kan dat natuurlijk. De wettelijke zichttermijn bedraagt 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Binnen deze 14 dagen dien je ons per e-mail op de hoogte te stellen dat je iets wilt retourneren. Je ontvangt vervolgens van ons de retourintructies. Als we de bestelling in goede staat retour hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag met aftrek van de verzendkosten binnen 30 dagen terugbetaald op je bankrekening.
Let op: retourneren van artikelen is voor eigen risico en rekening. 

Er is een artikel beschadigd of kapot, wat nu? 
Wij doen ons uiterste best om je bestelling goed te verpakken zodat deze zonder beschadigingen bij je thuis aankomt. Helaas komt het soms toch voor dat er onderweg iets kapot of beschadigd raakt. Als er iets mis is met jouw pakketje vragen we je het volgende te doen: 
1. Bewaar de verpakking waarin je je bestelling hebt ontvangen
2. Maak een foto van de verpakking met daarop duidelijk het verzendetiket (dus waar jouw adres op staat)
3. Maak een foto van hoe het artikel verpakt heeft gezeten
4. Maak een (liefst meerdere) foto('s) van de schade 
5. Stuur dit per e-mail of whats app naar ons toe en wacht op verdere instructies. 
6. Wij gaan contact opnemen met de vervoerder en dienen een schadeclaim in. Indien mogelijk zullen we het artikel vervangen danwel vergoeden. Soms vragen we je de beschadigde artikelen retour te sturen. 

© 2015 - 2017 Atelier Landleven | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.