Verzendkosten & Retourneren

Wij verzenden uw bestelling (mits op voorraad) binnen drie werkdagen!

Wij verzenden uw bestelling met DPD of TNT Post. In de meeste gevallen is er sprake van pakketpost en bedragen de verzendkosten € 6,50. Om kosten en het milieu te sparen gebruiken we zoveel mogelijk de verpakkingen van onze leveranciers.

Voor bestellingen die door de brievenbus passen berekenen we standaard € 2,76 verzendkosten, dit bedrag is voor de porto en de verpakking van uw bestelling.

Bij bestellingen boven de € 99,- berekenden wij geen verzendkosten!

Let op: artikelen kunnen alleen als brievenbuspost verzonden worden, als ze ook daadwerkelijk door de brievenbus passen. wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketjes. 

Het verzenden van uw pakket
Zodra uw bestelling verzonden is ontvangt u van ons een automatisch e-mailbericht. U kunt uw pakket dan binnen 1 a 2 werkdagen verwachten. Indien u op de dagen van bezorgen niet thuis bent kunt u het beste met uw buren afspreken dat het pakket daar afgeleverd mag worden. Plakt u dan een duidelijk briefje op uw brievenbus en/of voordeur. De koerier doet namelijk twee afleverpogingen, wanneer het pakket dan nog niet aangenomen is wordt het automatisch aan ons retourgezonden. Wij zullen het pakket dan opnieuw moeten verzenden waardoor we u helaas nogmaals de verzendkosten in rekening moeten brengen. Bovenstaande is alleen van toepassing op pakketpost en dus niet op brievenbuspost.

Indien u vragen heeft over bovenstaande neemt u dan contact met ons op!

De ontvangen bestelling valt tegen, wat nu?

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat u iets heeft besteld, maar dat de artikelen naderhand niet aan de verwachtingen voldoen. Indien ze onbeschadigd zijn en nog in de originele verpakking zitten kunt u ze retourneren. Let op: u dient binnen zeven dagen na ontvangst de retourzending aan ons kenbaar te maken per e-mail onder vermelding van uw ordernummer.

Stuur hiervoor een mailtje naar info@atelierlandleven.nl met als onderwerp Retourzending. Vermeld in je e-mail altijd je ordernummer en je volledige naam.
Je ontvangt vervolgens van ons een mailtje terug met daarin de retourinstructies en opvraag van je bankgegevens.

Wij zullen het reeds ontvangen bedrag, met  aftrek van de verzendkosten, binnen 14 dagen terugstorten op je rekening. De verzendkosten van de retourzending zijn ook voor eigen rekening.